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Allgemeine Bedingungen

Entdecken Sie unsere Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

WhatsApp-Benachrichtigungen und Kommunikation

Wenn Sie HelloSoins zur Terminvereinbarung nutzen, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, wichtige Benachrichtigungen zu Ihren Terminen per WhatsApp, SMS und E-Mail zu erhalten. Diese Mitteilungen sind für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes erforderlich.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
HelloSoins
Gültige Fassung vom 12. Februar 2026

1. Herausgeber der Website

Die Website hellosoins.com (nachfolgend die „Website“) wird herausgegeben von:

Mathieu Keramoal
14 rue Roger Salengro
69009 Lyon – Frankreich

(nachfolgend „HelloSoins“ oder „die Plattform“)

2. Zweck der Plattform

HelloSoins ist eine digitale Plattform zur Vermittlung zwischen:

  • Praktikern im Bereich Wohlbefinden oder gegebenenfalls regulierten Berufen (nachfolgend die „Praktiker“),
  • Nutzern, die mit diesen Praktikern in Kontakt treten möchten (nachfolgend die „Nutzer“).

Die Plattform bietet insbesondere:

  • einen Online-Terminbuchungsservice,
  • einen Vermittlungsservice,
  • professionelle digitale Tools,
  • Informationsinhalte zum Thema Wohlbefinden.

HelloSoins fungiert ausschließlich als technischer Vermittler.

3. Art der Dienstleistungen – Keine medizinische Tätigkeit

3.1 Allgemeines Prinzip

HelloSoins übt keine medizinische Tätigkeit aus.

Die Plattform:

  • stellt keine Diagnosen,
  • verschreibt keine Behandlungen,
  • bietet keine medizinischen Beratungen an,
  • garantiert keine therapeutischen Ergebnisse.

Die über die Website angebotenen Leistungen fallen in den Bereich Wohlbefinden, Persönlichkeitsentwicklung oder nicht-medizinische Praktiken, sofern nicht ausdrücklich ein reglementierter Beruf angegeben ist.

3.2 Gesundheitshinweis (Disclaimer)

Die auf der Plattform angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Handlung dar und ersetzen in keiner Weise eine Diagnose, Behandlung oder medizinische Betreuung.

Bei gesundheitlichen Problemen muss der Nutzer einen qualifizierten Gesundheitsfachmann konsultieren.

Der Nutzer bestätigt ausdrücklich, diesen Hinweis vor jeder Buchung gelesen zu haben.

4. Unterscheidung zwischen regulierten und nicht regulierten Praktiken

Einige aufgeführte Disziplinen können:

  • entweder regulierte Berufe betreffen,
  • oder nicht regulierte Praktiken im Bereich Wohlbefinden sein.

Es obliegt ausschließlich dem Praktiker:

  • die geltenden Gesetze einzuhalten,
  • sich nicht als Gesundheitsfachmann auszugeben, wenn er nicht die erforderliche Qualifikation besitzt,
  • keine Heilversprechen zu machen,
  • keine Handlungen vorzunehmen, die als unerlaubte Ausübung der Medizin gelten könnten.

HelloSoins ersetzt nicht die zuständigen Behörden bei der Überprüfung der Berufsausübungsberechtigung.

5. Rechtlicher Status der Plattform

HelloSoins handelt als:

  • technischer Vermittler,
  • Hosting-Anbieter im Sinne des Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN).

Die Plattform validiert weder wissenschaftlich noch medizinisch:

  • die Methoden der Praktiker,
  • veröffentlichte Inhalte,
  • Aussagen zu den Vorteilen der Praktiken.

Die Haftung von HelloSoins entsteht nur bei Nichtentfernung offensichtlich rechtswidriger Inhalte nach ordnungsgemäßer Meldung.

6. Kontoerstellung

Die Erstellung eines Kontos ist volljährigen Personen vorbehalten.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

HelloSoins behält sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu löschen bei:

  • falschen Angaben,
  • rechtswidrigen Aktivitäten,
  • Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen.

7. Pflichten der Praktiker

Jeder Praktiker verpflichtet sich:

  • korrekte Informationen über seine Identität und Tätigkeit bereitzustellen,
  • die Gültigkeit seiner Diplome und Zertifikate ehrenwörtlich zu bestätigen,
  • über alle erforderlichen Genehmigungen zu verfügen,
  • eine geeignete Berufshaftpflichtversicherung abzuschließen,
  • keine medizinischen Handlungen ohne entsprechende Berechtigung vorzunehmen.

HelloSoins kann Nachweise verlangen und bei Zweifeln ein Konto sperren.

Der Praktiker bleibt allein für seine Leistungen verantwortlich.

8. Haftung

8.1 Haftung der Plattform

HelloSoins haftet nicht für:

  • Leistungen der Praktiker,
  • Streitigkeiten zwischen Nutzer und Praktiker,
  • Schäden durch Nutzung der Dienste,
  • Ergebnisse, die nicht den Erwartungen entsprechen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf die in den letzten 12 Monaten erhaltenen Beträge begrenzt.

8.2 Haftung des Praktikers

Der Praktiker ist allein verantwortlich für:

  • die Einhaltung der Gesetze,
  • seine Angaben,
  • seine Leistungen,
  • die Folgen seiner Tätigkeit.

9. Verzicht des Nutzers

Der Nutzer erkennt an:

  • dass die Plattform keine Gesundheitseinrichtung ist,
  • dass er auf eigene Verantwortung handelt,
  • dass er auf jegliche Ansprüche gegen HelloSoins verzichtet.

10. Partner

Partner handeln nur als Informations- oder Kommunikationsvermittler.

Sie sind nicht beteiligt an:

  • der Auswahl der Praktiker,
  • der Validierung von Inhalten,
  • der Durchführung von Leistungen.

Keine gemeinsame Haftung besteht.

11. Personenbezogene Daten

Die Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.

Nutzer haben Rechte auf Zugriff, Berichtigung und Löschung.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website sind urheberrechtlich geschützt.

Unbefugte Nutzung ist untersagt.

13. Anwendbares Recht

Es gilt französisches Recht.

Gerichtsstand sind ausschließlich französische Gerichte.

Fragen zu unseren Bedingungen?

Unser Rechtsteam steht Ihnen gerne für Ihre Fragen zur Verfügung.

contact@hellosoins.com 06 98 42 29 12